Вперед – и точка!

Мнения ТОП-менеджеров об актуальной ситуации в бизнесе

О проекте

«Вперед — и точка!» — совместный проект Агентства экономической информации ПРАЙМ, Ассоциации менеджеров и РИА Новости. Цель проекта — собрать и систематизировать мнения кандидатов рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров» о том, что изменилось в их бизнесе за последний год.

Ежегодный рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» составляется Ассоциацией Менеджеров с 2001 года с целью выявления эффективных управленческих практик и формирования новой российской управленческой элиты.

Светлана Борматова

Светлана Борматова

генеральный директор "Гринатом Простые Решения"

Какие первостепенные задачи стоят перед бизнесом на сегодняшний день?

Относительно направления работы АО «Гринатом Простые Решения» есть несколько важных первостепенных задач на сегодня. Во-первых, это формирование культуры аутсорсинга и снижение барьеров для входа в него. Мы делаем «умный» формат продукта, который не только отвечает на запрос клиента, но и легко интегрируется в бизнес и масштабируется, заменяя собой стандартные рутинные процессы. Во-вторых, развитие продуктов за счёт освоения новых направлений поддерживающих функций и более глубокой цифровизации, что обеспечит клиенту оперативное принятие решений на основе надёжных данных и сосредоточение усилий на основном бизнесе. В-третьих, популяризация комплексного предложения для клиентов по обеспечению надёжности и эффективности ведения бизнеса, включающего переход на импортонезависимые ИТ-решения и передачу поддерживающих процессов на обслуживание профессионалам. И не менее важная задача —усиление команды высококлассными экспертами, готовыми приносить в бизнес клиента новые решения и гарантировать их эффективность.

6
Как трансформируется работа с персоналом?

Я сама являюсь выходцем из HR-направления. И считаю, что работа с персоналом должна происходить постоянно. Люди должны слушать и слышать других людей. Команда АО «Гринатом Простые Решения» — это профессионалы, для которых бизнес-процессы всегда идут об руку с выстраиванием доверительных коммуникаций с партнерами и заказчиками.
Сейчас важно смотреть на задачи клиента шире и понимать, какой запрос у него будет завтра и послезавтра. Поэтому я акцентирую внимание сотрудников на использовании цифровых решений, позволяющих заказчикам вывести управление бизнесом на новый уровень. Это важно при разработке предложения.
Сотрудники транзакционных подразделений, то есть те, кто «руками» выполняет операции для клиентов, становятся «командирами армии роботов» — с внедрением программной роботизации типовая рутина передаётся компьютерам, а люди начинают думать об эффективности использования цифровых решений и их развитии. Я рада, что несмотря на все прогнозы о «восстании машин», за человеком всё равно остаётся системная и более творческая и разнообразная работа.

5
Применим ли искусственный интеллект в вашем бизнесе?

Да, конечно, технологии искусственного интеллекта могут быть применены и применяются для более эффективной автоматизации процессов в АО «Гринатом Простые Решения». Например, мы используем технологии «умного» распознавания документов, чтобы быстро вносить необходимые данные в правильные ИТ-системы. Думаю, возможности искусственного интеллекта будут использоваться всё шире, добавляя механики биометрического распознавания действий и анализа контекста информации.

3
Другие участники проекта:
Показать еще