Еще 3 года назад наша компания озадачилась вопросом формирования экологичной и открытой среды взаимодействия, которая поможет сделать компанию более эффективной. Мы проделали долгий путь поиска лучших практик и пришли к решению о создании общих принципов компании, которые объединяют всех сотрудников. Сегодня среду взаимодействия в Банки.ру формируют 6 взаимосвязанных между собой принципов — целеустремленность, информационная целостность, открытый диалог, ownership, позитивная атмосфера, кроме того, мы agile. У каждого принципа есть свой хранитель и свои инициативные группы, которые работают над улучшением процессов в компании. В текущих реалиях особенную роль играет принцип «Открытый диалог», он позволяет выстраивать правильную среду в моменты турбулентности, когда необходимо своевременное реагирование на изменения. Задача топ-менеджеров — быть открытыми с сотрудниками, показывать, куда движется бизнес. Сейчас в Банки.ру более 400 штатных сотрудников. Для того чтобы поддерживать открытый диалог между командой и топ-менеджментом, мы регулярно проводим:
Встречи all staff для всех сотрудников в онлайн-формате, отвечаем на вопросы о стратегии компании.
Прямые линии, где каждый может задать вопросы мне лично.
Онлайн-встречи с новичками, где я знакомлюсь с каждым новым сотрудником.
Очень важно оставаться в тесной коммуникации, проговаривать все боли и страхи, вместе искать решения. Это сближает и укрепляет ощущение, что мы в безопасности и принимаем все необходимые меры для поддержки друг друга. Для нашей компании это не пустые слова.
В конце 2022 года Банки.ру совместно с компанией Happy Job провели опрос, чтобы оценить уровень вовлеченности, лояльности, удовлетворенности сотрудников и качество среды взаимодействия в компании. Показатель индекса удовлетворенности сотрудников Банки.ру оказался лучшим во всей IT-отрасли России — 96,9%. Это говорит о высокой оценке сотрудниками условий труда, уровня зарплаты, охраны и безопасности труда, задач и процессов в компании.
