Самое главное, компания смогла в пандемию продолжать свою работу — не только продавать страховые полисы дистанционно, но и урегулировать дистанционно страховые случаи. Мы быстро смогли перестроить все бизнес-процессы. Это был настоящий вызов! И в результате клиенты были не против получать страховые услуги онлайн, и даже после отмены карантина — поток клиентов в офис уменьшился в несколько раз, так как многие привыкли к дистанционному обслуживанию.
Во-вторых, «Абсолют Страхование» перешла на гибридный режим работы, часть времени мы работаем удаленно, часть в офисе. Некоторые сотрудники работают удаленно на постоянной основе, есть примеры, когда сотрудники работают в другом городе.
Какие необратимые изменения произошли в Вашей компании и в бизнесе в целом с приходом пандемии коронавируса?
