Да, в лизинговой отрасли искусственный интеллект (ИИ) применим и высоко востребован. В розничном сегменте нашей отрасли ИИ используется для повышения эффективности продаж — интеллектуальные цифровые помощники могут осуществлять продажу лизинговых продуктов и обработку клиентских запросов в режиме 24/7 (без участия сотрудников), используя все современные каналы коммуникации. Применительно же к крупному корпоративному бизнесу задачами ИИ являются сбор и обработка статистических данных, использующихся для подготовки прогнозов и принятия управленческих решений (т.н. Data Driven Decisions).
Традиционные виды использования ИИ в целях повышения эффективности рутинных операций бэк-офиса также заслуживают упоминания. Здесь можно получить серьезную экономию человеческого капитала, направив высвобожденные ресурсы на решение более интеллектуальных задач.