SOKOLOV активно внедряет технологии с применением искусственного интеллекта в своей сети, в работе интернет-магазина и на производстве. Так,
в компании внедрены интеллектуальная система мониторинга ювелирных вставок, которая может создавать модели распознавания камней по оттенку, огранке, их целостности с помощью искусственного интеллекта, виртуальная примерочная на web-сайте, а также аудиобейджи. С помощью виртуальной примерочной покупатели могут примерить более 2000 колец из золота, представленных в онлайн витрине SOKOLOV. В этом году мы завершили проект внедрения электронной системы аудиоконтроля работы консультантов собственной розничной сети. Устройства в форме именных бейджей теперь записывают в течение рабочей смены речь около 1000 консультантов. Искусственный интеллект по ключевым словам выделяет из речи целевые фрагменты общения с клиентом и позволяет контролировать соблюдение установленных компанией стандартов обслуживания, улучшать процессы общения с потенциальными покупателями и выявлять лучшие тактики продаж.