Сегодня российский бизнес работает в условиях быстро меняющейся внешней среды, поэтому компаниям необходимо быть гибкими и адаптивными, важна скорость реакции на возникающие вызовы и своевременная перестройка внутренних процессов. ВТБ Лизинг системно работает над реинжинирингом и автоматизацией внутренних процессов с целью повышения эффективности бизнеса и увеличения доли рынка. В фокусе внимания — развитие онлайн каналов, цифровизация взаимодействия с клиентами и партнёрами. Работать как раньше уже контрпродуктивно, нужно искать новые точки роста и возможности, использовать различные инструменты для продвижения, запускать новые продукты и предлагать иные решения. При этом важной задачей является сохранение высокого уровня качества предоставляемых услуг и финансовых инструментов с учетом конъюнктуры рынка, а также ответственность перед клиентом.