Наверное, главное слово последних нескольких лет — это адаптация — быстрая подстройка процессов внутри компании под изменяющиеся рынки услуг, труда, конкурентов, поставщиков, пересмотр внутренней документации в связи с изменением законодательства. Трансформация непрерывна и происходит на всех уровнях: в мотивах и ценностях сотрудников, в организациях, отраслях, в масштабах страны и мира. В подобных условиях важно ориентироваться не на формальную стратегию, а на ценности компании, именно они позволяют быстро принимать решения, выбирать из нескольких вариантов, каждый из которых не идеален. Именно вокруг ценностей объединяется команда, чтобы найти новые возможности, сохранить значимые направления бизнеса.