Борьба за ресурсы в этот период, как никогда, очевидна. Сохранение стабильной и надежной команды — в приоритете. В этот период необходимо обеспечить максимальный диалог сотрудников с CEO: сообщать о планах компании и новостях рынка, говорить о стратегии, финансовых показателях, о том, куда идет компания. Необходимо оказывать постоянную психологическую поддержку, ставить перед командой сложные и интересные задачи.
В начале года Банки.ру утвердил новую HR-стратегию, которая включила в себя несколько направлений развития — от оцифровки и оптимизации бизнес-процессов и их автоматизации до глубокой работы над темой удержания и развития сотрудников компании. В новых условиях стратегия показала себя устойчивой и гибкой; несмотря на турбулентность, компания продолжила найм сотрудников и ведет активную работу по созданию новых программ мотивации и развития.