В ближайшем будущем будет актуально все, что связано с операционным менеджментом, операционной моделью, с пересборкой цепочек поставок. В частности, в нынешней ситуации бизнес ищет новых партнеров и поставщиков, что открывает новую нишу для роста малого и среднего бизнеса. Для этого, конечно, нужна поддержка. Государство эту поддержку старается оказывать, и крупные компании смогут инвестировать в формирование новых схем и цепочек, новых партнеров. И если сейчас все правильно делать, то доля стартапов на внутреннем рынке может сильно вырасти. Нас ждет пересборка операционной модели, формирование новых цепочек поставок и устойчивая логистика.
Кроме того, на первый план вышла тема устойчивости. Вообще устойчивость сегодня нужна на нескольких уровнях: поскольку мы работаем с руководителями, мы всегда говорим об их личной устойчивости, психологической, финансовой, семейной. Здесь же устойчивость команды: как работать с людьми и мотивировать их в постоянной ситуации неопределенности, давать им систему координат и видение будущего.
И, конечно, устойчивость организации: удержание клиентов, использование новых рыночных возможностей и адаптация бизнес-модели, а также эффективность процессов оказываются в этой ситуации наиболее актуальными задачами. Все эти вопросы будут нуждаться в решениях.
В ситуации неопределенности всегда есть запрос на сценарии будущего. Работа над сценариями дает возможность создавать какую-то систему координат, в которой компания работает в выбранном временном горизонте. Эти сценарии часто формируются и через обращение к тому, как другие компании проходили подобные кризисы. В зоне работы с корпорациями и предпринимателями сейчас огромный спрос на стратегические сессии, встречи с экспертами, обмен практиками и мнениями с представителями других индустрий и географий. Поэтому мы уверены, что качественное бизнес-образование также будет в первых рядах самых актуальных потребностей.