Спецпроект. Спецмнения.

Как показало недавнее исследование, участники российского ИТ-рынка в целом неплохо завершили 2021 год и добились 18% роста выручки. Это случилось благодаря тому, что ИТ-индустрия реагировала на вызовы быстро и эффективно. Многие компании пересмотрели стратегии развития, поэтому спрос на ИТ-услуги рос не только в традиционных отраслях, таких как ретейл, финансы, телеком, здравоохранение, но даже и в более консервативных, например, металлургии. Год также запомнился ростом популярности гибридного формата работы, дефицитом ИТ-кадров, переходом на облачные сервисы, развитием заказной разработки ПО, а также усиленным вниманием к вопросам безопасности данных и кибербезопасности.
Со второго квартала этого года ярко выражен тренд на технологическую независимость, так как усилилась потребность замкнуть контур цифрового и программно-аппаратного обеспечения внутри страны. В этой связи многие игроки ИТ-рынка, в том числе и мы, должны действовать в новой реальности и активно дорабатывать и создавать продукты и услуги для измененного технологического стека.
Продуктовый подход и ранние коммуникации с потребителями — вот залог успешного дальнейшего развития ИТ-компаний. Мы всё дальше уходим от классической разработки продуктов «вдолгую». Быстрые поставки, быстрая обратная связь, быстрые изменения — вот ключ к успеху в современных бизнес-реалиях. Тот, кто нащупает «боль» клиентов и выдаст MVP с последующим переходом на цикл постоянных улучшений, непременно получит долю на рынке.
Продолжая отвечать на вызовы времени, наша компания также меняла и диверсифицировала продуктовый и сервисный портфели. Как группа компаний с большой долей ИТ-сервисных услуг, мы рады, что не только сохранили ключевых заказчиков, но и обрели новых. Наше развитие было непрерывным — и именно это, по моему мнению, сделало наш рост более динамичным, чем в среднем на рынке.

Сейчас рынок ИТ в России немного замедлился. Влияние мировой инфляции, постоянные изменения курсов и проблемы с цепочками поставок крупных компаний нанесли сильный удар по бизнесу. В ближайшее время произойдёт перестройка цепочек поставок, смена ключевых поставщиков и работа будет продолжена.
ИТ-рынок очень гибок: хотя в моменте многим компаниям придётся тяжело, какие-то компании, возможно, насовсем покинут рынок, но их место займут другие. От этих обстоятельств смогут выиграть компании, которые сосредоточатся на поддержке разнообразных процессов импортозамещения и расширении партнерских связей на российском и зарубежном рынках. Объединяя ресурсы в схемах партнерства (базы заказчиков, компетенции, людей и прочее), вероятность успеха вырастает, как на локальном, так и на международных рынках. Опыт партнёрства ГК ICL на рынках Азии и Латинской Америки c такими компаниями, как Softline и Invero, только подтверждают данный тезис.

Среди трендов на рынке труда — мировая конкуренция за таланты, сокращение жизненного цикла сотрудника в одной компании, а драйверами новых достижений компаний становятся команды, а не индивиды. Кросс-функциональные команды с ключевыми цифровыми компетенциями — это новое золото/нефть/газ для бизнеса. Поэтому определенный сдвиг акцентов с операционной работы на постоянное внимание на потребностях сотрудников — новый вызов для линейного менеджмента.
В такой ситуации очень важно выстраивать адекватный менеджмент с поддерживающим стилем, который будет учитывать эмоциональный контекст, в котором сейчас находятся сотрудники. Например, если компания в текущей ситуации демонстративно будет «завинчивать гайки», демонстрируя директивный стиль, — ничего хорошего из этого не получится. Конечно, никто не отменял постановку задач и контроль исполнения, но делать это нужно, учитывая эмоциональное состояние конкретного сотрудника.
Стоит отметить, что и скорость принятия решения стала одним из ключевых показателей в найме. Сейчас рынок труда напоминает биржу, где повышен градус, и где в каждую секунду все может измениться. У руководства просто нет времени долго принимать решения, потому что только вам показалось, что вы нашли идеального кандидата, как он получает еще парочку предложений от конкурирующих компаний.