В 2021 году продолжил расти спрос на ЭКДО, услуги по охране труда и IT-решения для автоматизации бизнес-процессов, который сформировался за время пандемии. Сегодня компании ждут от провайдера не просто замены внутренней функции, например, бухгалтера или кадровика, а ищут полноценного бизнес-партнера, который поможет найти узкие места и оптимизировать бизнес-процессы. Перед аутсорсинговыми компаниями сейчас стоит масштабная задача по переориентации на российский бизнес, который, в отличие от иностранного, пока не очень хорошо знаком с практикой аутсорсинга.
Какие изменения произошли за год в вашей отрасли, с какими трудностями вы сталкиваетесь и какие есть решения?
