Цифровая эпоха, соцсети и блогосфера серьезно изменили профессиональную журналистику и корпоративный PR: каналов больше, требования к контенту выше, у аудитории свои кумиры и предпочтения. На первое место выходят прямые контакты с целевой аудиторией — от media relations к customer engagements. С другой стороны, клиенты стали готовы к PR и умеют делиться результатами ИТ-проектов и успехами цифровизации.