31 октября — 1 ноября 2019 года состоялся V Межбанковский форум по развитию электронных каналов продаж E-Channel Banking Forum 2019.
Фокус внимания в этом году направлен на вопрос «как повысить маржинальность электронных каналов продаж? Привлечение, обслуживание, продажи»
Эксперты по дистанционному обслуживанию физических лиц обсудили новые тренды в отрасли, наметили наиболее перспективные векторы развития электронных каналов и поделились каждый своим уникальным опытом.
Традиционно по итогу каждого дня форума, участники определяют самые интересные и яркие выступления.
В этом году лучшими спикерами по мнению участников мероприятия стали:
1 день
• Дмитрий Степанов, Директор по новым продуктам, ЯНДЕКС
• Владимир Китляр, Эксперт по digital-банкингу, Digital CPO, АЛЬФА-БАНК
• Андрей Шурыгин, Руководитель Дирекции Биометрических технологий, ПОЧТА БАНК
• Иван Любименко, Управляющий директор Дирекции продаж подразделений сети, АБСОЛЮТ БАНК
• Алексей Сидорюк, Директор направления проектов и продуктов, РОСТЕЛЕКОМ
• Ольга Алексюк, Начальник отдела развития цифровых платежных сервисов, ПРОМСВЯЗЬБАНК
2 день
• Вячеслав Семенихин, Генеральный директор, MPLACE.ME
• Алексей Брылёв, Владелец продукта «Каталог» в Сбербанк Онлайн, СБЕРБАНК РОССИИ
• Сергей Гребенёв, Руководитель направления Business Intellegence, MARKSWEBB
• Мария И, Руководитель департамента маркетинга и цифровых продаж Дирекции по работе с частными клиентами, СИТИБАНК
Благодарим спонсоров, которые поддержали наш форум:
Спонсора форума компанию SAFETECH и Дарью Верестникову, которая рассказала не только о стратегии и безопасности Digital-каналов физических лиц, но и том, как упростить жизнь клиенту, избавиться от социальной инженерии и удовлетворить требования регулятора.
А так же спонсоров сессии:
Компанию KVINT, в лице её сооснователя, Ильи Шияна, который во всех подробностях описал новые горизонты в использовании голосовых ассистентов в банковской сфере. Компании ИПОТЕХ и ИННОПОЛИС. Евгений Удельнов, Основатель проекта ИПОТЕХ выступил с аналитическим докладом о западной модели управления рисками при работе с digital каналами продаж ипотечных продуктов. А тек же ЕВРОПЕЙСКУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ СЛУЖБУ и Александра Куликова, директора корпоративного бизнеса, который представил слушателям яркий доклад о позиционировании комиссионных продуктов на маркетплейсах.
Отдельную благодарность выражаем модераторам форума, Денису Сотину, Члену Правления, Директору по информационным технологиям, РОСБАНК и Вячеславу Семенихину, Генеральному директору компании MPLACE.ME за живую вовлеченность и яркую модерацию.
Спасибо всем спикерам и участникам за интерес к форуму, профессионализм и отдачу в решении вопросов. До новых встреч в 2020 году!
