Кризис — это время возможностей. Но только для тех, кто своевременно реагирует на меняющуюся ситуацию. Пандемия ускорила переход на новые каналы взаимодействия с клиентами и гибридные форматы работы, и в этом смысле позитивно повлияла на корпоративные результаты. Дистанционное взаимодействие заставило больше ценить преимущества живого человеческого общения. Непростая ситуация в экономике повысила роль и ответственность компаний перед обществом. В ПСБ была утверждена политика корпоративной социальной ответственности и запущен процесс внедрения ESG-принципов в соответствии с российскими и международными стандартами. Сегодня мы реализуем комплексный подход к управлению социальными и экологическими аспектами в своей деятельности.