Негосударственные пенсионные фонды на настоящее время являются неким агрегатором функций банков, страховых и инвестиционных компаний. Поэтому для НПФ приоритетным направлением инвестиций является развитие клиентского сервиса и информационных систем, которые обеспечивают высокое качества обслуживания клиентов Фонда, защиту персональной информации, а также выполнение требований регулятора (Банка России) в части отчетности и комплаенса.