Относительно настолько далекого будущего трудно что-то предугадать. Безусловно, изменения коснутся каждой профессии — рутинные функции вполне предсказуемо будут заменены автоматизированными решениями. Однако, на мой взгляд, искусственный интеллект несколько переоценен. Есть много профессий с «человеческим лицом», и они будут оставаться востребованными даже через 10-20 лет. Живое общение невозможно заменить «машиной». Еще недавно автоматизация привычных функций вызывала повышенный интерес как нечто новое и необычное. Но уже сейчас даже при наличии такой альтернативы клиенты все чаще выбирают уникальные сервисы, подразумевающие личное взаимодействие. Успешный бизнес всегда построен, прежде всего, на коммуникациях, а коммуникации — это люди.
Даже в тех сферах, которые почти полностью будут автоматизированы, все равно появятся новые ниши для человека. Сотрудники станут заниматься именно сервисом, а не рутинными функциями, возрастет роль психологических навыков. По моему мнению, в перспективе 10-20 лет все профессии будут так же востребованы, как и сегодня, но они будут заметно видоизменены. И к этому следует быть готовыми.