Об обратимости изменений судить сейчас довольно сложно. Во-первых, пандемия ещё не окончена, и по мере её дальнейшего развития, в зависимости от того, насколько долго она продлится и каких масштабов достигнет, может произойти ещё довольно много изменений. Во-вторых, мы пока можем только гадать, каким будет мир после завершения пандемии и с какими вызовами придется столкнуться бизнесу, так что наработанные за время пандемии схемы организации бизнес-процессов вполне могут претерпеть новые изменения под влиянием этих условий. Но в целом можно констатировать несколько ключевых моментов. Пандемия заставила более активно использовать современные медиа для организации рабочих процессов. В свете этого давно озвучиваемая идея перевода многих процессов в онлайн получила возможность для апробации и отладки. В целом большинство компаний смогли убедиться, что сейчас значительная часть сотрудников может вполне успешно выполнять свои функции в удаленном или частично-удаленном (то есть, с посещением офиса один-два раза в неделю) режиме. Также большинство совещаний, семинаров, конференций и прочих мероприятий, ранее проводившихся очно, видимо, теперь, окончательно перейдут в онлайн. Всё это вместе, наверняка, приведет в дальнейшем к сокращению спроса на офисную недвижимость, снижению нагрузки на городской транспорт и количества авиаперелетов. Также более интенсивно пошел и переход в онлайн процессов предоставления услуг — расцвела интернет-торговля, сервисы доставки, давно уже начавшийся перевод в онлайн процессов оказания финансовых услуг пошел особенно интенсивно. В прошлом году российский рынок брокерских услуг испытал взрывной рост, при этом большинство новых клиентов открыли счета удаленно. Изменились, в свете всего озвученного, и представления о необходимой численности персонала компаний, что, видимо, будет оказывать в дальнейшем давление на рынок труда и уровень заработной платы. Сотрудник, не тратящий время и деньги на ежедневные поездки в офис и питание, как правило, готов на меньший уровень зарплаты, особенно в условиях роста безработицы.