Одна из основных задач менеджмента компании — это повышение эффективности человеческих и иных ресурсов. Компании, которые достойно приняли вызов цифрового века и вовремя позаботились о создании внутри себя современных цифровых сервисов, включая автоматизацию процессов на любых участках, прошли пандемию с наименьшими потерями. Эффективность таких компаний превосходит средний уровень аналогичных предприятий отрасли. Мало того, при высокой доле автоматизации и повышения эффективности сотрудников, такие компании не только сберегли необходимые на преодоление кризиса ресурсы, но и получили дополнительные конкурентные преимущества в борьбе за клиента. Поэтому, на мой взгляд, страховка — это эффективность, о которой надо думать и в которую необходимо инвестировать не только в кризисное время, а перманентно.